Versand & Lieferung

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand auf alle Bestellungen — ohne Mindestbestellwert. Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag). An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen findet keine Bearbeitung statt.

Lieferzeit

Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Bearbeitung an. Bitte beachte dass Lieferzeiten Schätzungen sind und durch externe Faktoren wie Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Wetterbedingungen abweichen können.

Versandprozess

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern wie DHL, DPD und Hermes zusammen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und Link zur Echtzeit-Verfolgung deines Pakets.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls deine Bestellung beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@alpenvital.shop. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung. Falls deine Bestellung auf dem Versandweg verloren geht, kontaktiere uns sofort — wir klären das mit dem Versanddienstleister und sorgen für Ersatz oder eine andere passende Lösung.

Kontakt

E-Mail: support@alpenvital.shop Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)